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國網山西大同陽高縣供電公司:加強主動服務 提高用電安全水平

作者:江西恒源能源服務有限公司    點擊:402    發(fā)布日期:2024-10-14

為落實重要及民生用戶用電情況走訪工作要求,持續(xù)保障用戶用電安全,進一步提升優(yōu)質服務水平,10月12日,山西大同陽高縣供電公司開展重要及民生用戶走訪工作。截至目前,走訪調研重要用戶25戶、民生用電190戶,發(fā)現隱患16處,協助整改13處。

 

該公司工作人員深入轄區(qū)學校、供熱公司、供水公司等民生用戶主動靠前服務,面對面了解用電需求,幫助用戶排查用電隱患,嚴格按照“檢查到位、告知到位、整改到位、督促到位”的標準排查,對涉及的線路、受電設備、自備應急電源配置及運行狀態(tài)、安全工器具配備等方面進行現場核查,對檢查出的各類安全隱患,工作人員填寫《用電檢查結果通知書》詳細為客戶講解通知書內安全隱患的危害性及整改的必要性。同時,征集用戶對供電服務工作的意見和建議,優(yōu)化企業(yè)供電服務水平、提升服務質效。
 
下一步,山西大同陽高縣供電公司將對轄區(qū)內人員密集場所開展用電檢查及安全用電宣傳工作,為客戶側設備“把脈問診”,根據其生產負荷特點,為客戶節(jié)能開“處方”,用實際行動踐行“人民電業(yè)為人民”的企業(yè)宗旨。

來源:中國能源網